【夜活】
| 男性専用美容室に入社して・・・ |
■ 入社して約一年になりますが、
男性専用美容室に入社してみての感想はどうですか？
—- 短い髪を切るほうが好きだな、と思っていたというのもありますが、思ったよりもやりやすいです。 最初は、男性ばっかりで大丈夫かな、と思ったりもしました。男性専用の美容室だから、 男性スタッフしかいないと思って来店されるお客様もいるんじゃないか、とか。 実際そう言われたこともありますし、男性希望という方もいらっしゃいます。 女性に切られるの初めてですというお客様もいらっしゃいました。 でも、まだ少ないですが指名してくれるお客様もいるので、 満足していただけるようにと頑張っています。
■ お客様はみんな男性ですが、会話に困ったりはしないですか？
—- 私は季節のことや日常のこととか、たわいのないことを話すことが多いですね。 喋ることに気を使わないというわけではないんですが、サッパリとした感じがします。 男性のほうが話しやすいと思ったことがあったわけじゃないんですけど、 「２ケ月に１回は切って欲しいですね」とかストレートに言いやすいです。
■ 他にブラックビズに入ってみて感じたことはありますか？
—- たくさんのお客様に入らせていただけて、たくさん切らせていただけるのでやりがいがあります。 毎日毎日忙しいなとは思いますが、ヒマより忙しいほうが良いですし、入客があるのは繁昌してるってことですしね。 店舗によるのかもしれませんが、今いる池袋店はありがたいことに平日も忙しいです。
池袋店は、銀座店にいた時に比べると年齢層も若めで30代が多く、カッチリしたスタイルの人は少ないように感じます。 ビジネスマンっぽい感じよりも、長さを残すスタイルのほうが多いというか、その人独自のスタイルが多いかなと。 他には新宿・秋葉原でも少し働きましたが、池袋はまた少し違うなと思いました。
あとは、キャンペーンが毎月あるのでマンネリしないで良いと思っています。
メニューや店販をオススメするのにも、「これをやっていきましょう！」というのがあるとやりやすいですし、
お客様に紹介もしやすくて、ちょっとずつ自分の力になっていると思います。
ヘッドスパも、キャンペーンがないとなかなかオススメするっていうことがなかったんですが、
今は通常でもちょっとオススメしたいなと思ったりしますね。
| 自分について振り返ってみた結果 |
■ ブラックビズに入社したきっかけはなんだったんですか？
—- 前の職場を辞めるときに時間に余裕があったので、自分についていろいろ振り返ったんです。 震災を機に「やりたいことをやろう！」と思って転職したりしていましたが、年齢のことも考えて、次でしっかり決めないとと考えていました。
自分の人生を振り返ったときに、自分の価値観が「カッコイイのが好き」というのがありまして、 その前に勤めていた美容室がけっこう男性客が多い美容室で、メンズをたくさん切っていたので、男性専用に絞るのも良いかと思いました。
■ “ 男性専用 ” ということに抵抗はありませんでしたか？
—- 男性に絞ってやっていこうと決断するまでには、かなり悩みました。美容師になる時は女性がやりたいと思っていましたし、 学生時代もメンズの美容はあまり頭にはありませんでした。 けど実際やってみて、メンズカットというか、短い髪を切るのは好きだなと感じました。
コーンロウ・ドレッド・スパイラルパーマなどの特殊系ヘアも興味があって、そういう美容室でも働いて、 いろいろなスタイルや自分の好きなスタイルが見れるのはすごく楽しかったんですが、最終的に特化していこうと考えまして、 男性のスペシャリストになりたいなと思いました。職人に対する憧れがあるので、メンズカットを極められたらいいなと思っています。 まだこれからなんですが…。
■ 今もカット練習していると聞きました。
—- 刈り上げがまだまだだなと自分では思うので、必要だと思って練習しています。刈り上げ以外でもまだまだ足りないかなと思うところがあるので…。
私がスタイリストになったのは、ブラックビズに入社してからなんですよ。もちろんカットの練習はずっとしていたんですけど、デビューに至る前で辞めていたので…。
横浜店に1日行って見てもらって、スタイリストとしてOKはもらいましたが、前の美容室からナナメスライドという切り方でずっとやっていたのを、
手数が多い切り方なので時間がかかりすぎるからと、銀座の店長に矯正してもらいました。もともとは矯正してもらった今の切り方をしていたので、
今は矯正してもらった切り方をベースに練習しています。自分にいろいろ足りないのはわかっているので、今年は講習会にも行こうと思っています。お客様に上手いなと思われたいですからね。 話が面白いとか趣味が合うとかじゃなく、上手いと思う美容師のところにお客様は行きたいと思うので、今年はカットを突き詰めていきたいと思っています。
| 全店舗が一致団結して頑張れる環境が良い |
■ 今年から定休日ができたり営業時間が短縮になりましたね。
—- 池袋店は第2・第3水曜日も定休日なんですが、2連休があるのはとってもありがたいです。 休日が1日しかないとボーッとして終わることもあるんで（笑）。 起きたらもう3時で、やばいやばい行動しなきゃ！みたいな感じで1日があっという間に終わっちゃう。 今までもシフトの調整で2連休を取れてはいたんですが、最初からここが休みとわかっていると予定も組みやすいですからね。 約束をするにも、来月はまだわからないということがなくなりました。
営業時間は、短くなった分仕事に集中できるようになりました。 ここを頑張ればと思うと乗り切れるし、集中できるから、もうすぐ終わりだなと感じる事が早くなった気がします。 時間短縮された分を練習に充てることもできますしね。
■ 会社全体でいろいろ改革中ですが、どうですか？
—- みんなで上を目指していこうとしているところが、すごく良いと思います。 研修だったりセミナーだったり、もともと自己啓発本とか好きなので。 共通の目標があると、一致団結して頑張れるというのは良いですね。
■ 関東・関西など、全店舗での意見交換も増えてきていますよね。
—- 最近は朝礼や終礼をするようになって、その報告をしたり他店舗と交流するようになったので、つながってる感があります。 今までは他店舗や関西の店舗のスタッフは名前しか知らなかったりしましたが、全社員研修や懇親会などで顔合わせもできたので、 顔と名前が一致して、あの店舗にはあの人がいるなと思えるようになりました。 ブラックビズの店舗間を移動しているお客様も多く、出張先や転勤先のブラックビズに行くということもよく聞くので、 その時に「会ったことありますよ、良い人達ですよね」みたいな話がお客様とできるのはいいと思います。
その他にも、他店舗の業務状況やキャンペーンに対してどのように取り組んでいるかなど、話を聞けるのはありがたいですし、教わることがすごく多いです。 そして、池袋店はこのままじゃいけないと考えさせられます。 ブラックビズの店長は、ガンガン発言して引っ張っていくタイプと、黙々と寡黙に仕事をすすめていくタイプの両方がいますが、 私はまだ全然存在感がないと思うので、頑張っていきたいと思います。
| これからの自分とこれからの店創り |
■ 池袋店に移動してから店長になりましたが、何か変化はありましたか？
—- まだ店長にしてもらったばっかりなのですが、本当にしっかりしていかなきゃというのは思うようになりました。今までは一スタッフだったので、店長というからには店長らしい人にならなければいけないと思っています。 店長として周りを納得させられるような、発言にも説得力があるような人にならないと、他のスタッフにも良い影響を与えられないと思うので…。 いずれ、技術も上手いし接客も良い、新人さんやアシスタントの子から見て「あんなふうになりたい」と思えるような人にならなきゃいけないと思っています。
今はまだ未熟なので、スタッフと一緒に成長していけたら良いなと思っています。 カットなど技術の練習をするにしても、一人ではモチベーションも上がらないと思うので、勉強してちゃんと教えられるようになりたいです。
■ これからの池袋店はどうしていきたいですか？
—- アシスタントが入るようになったので、チームワークの取れる人が入ってくればと思っています。 今まではスタイリストだけしかいなくて、１人のスタイリストが１人のお客様に最初から最後まで担当するスタイルでした。 今はスタッフが足りないので新しく入ってくれる仲間が欲しいのですが、チームでやっているという意識を持って仕事ができる、前向きな人がいいなと思っています。
あとは、スタイリストでもアシスタントでも、お店を盛り上げてくれるような人がいいなと思います。 いま池袋店にいるスタッフはあまり声を張らないタイプなので、なんかお店の雰囲気がですね、他店舗から見ると暗いんですよ（笑）。 素朴な感じの素直な子なんですが、私もテンション高くて明るいタイプではないので、お客様が来店された時のコールもちょっと暗くて…。 なので、もう少し明るい雰囲気になればぁと思っています。 朝礼でテンションが上がるようにするにはどう工夫するか、といった話し合いもしているので、 お店の雰囲気づくりを一緒に頑張っていける人が良いと思います。
お客様に対しては、池袋店を誠実なお店にしたいと思っています。
カット技術にしてもそうですし、接客面でも誠実な仕事をして、お客様に喜んでもらえるようなお店にしたいと思っています。
いつ行っても居心地が良くて、リフレッシュできるなと思ってもらえるような、店長としてそんなお店を目指しています。
今のところはデュフューザーを取り入れたりするくらいなんですが、女性らしい細やかな気配りもできればと思っています。
